Como calcular sua taxa de conversão

Você já sabe Como calcular sua taxa de conversão? se você não sabe estar no lugar certo pois iremos ensina-los, ao analisar o retorno do investimento (ROI) ou o desempenho de um website , a configuração de metas de conversão é uma das maneiras mais simples e melhores de avaliar os resultados. Metas de conversão simples   podem ser configuradas usando uma ferramenta como o Google Analytics . Uma "conversão" pode ser medida cada vez que um visitante do site realiza uma ação em seu site.


O objetivo de configurar uma conversão

O objetivo da criação de uma conversão é rastrear eventos ou limites exclusivos que definem uma referência para o desempenho de seu website. Idealmente, essas conversões devem ser uma medida de quão bem a sua linha inferior está realizando. Por exemplo, se um site tiver 100 conversões em março, o webmaster ou o responsável pelo marketing esperaria ter mais de 100 conversões em abril.

Se, a qualquer momento, você perceber que as conversões começam a cair, é possível que algo esteja errado com a mensagem, a navegabilidade, a experiência do usuário ou os influenciadores externos do site, como uma queda no marketing ou uma queda nas  classificações dos mecanismos de pesquisa.

Identificadores de Conversão
Uma "conversão" pode ser identificada por várias coisas diferentes com base no que é importante para cada equipe de marketing ou webmaster. Tudo depende dos objetivos específicos do site. Uma conversão pode incluir eventos, como um visitante preenchendo um formulário de captura de lead, uma compra ou uma métrica, como quando o tempo de um visitante no site atinge um determinado número de minutos ou um visitante visualiza um determinado número de páginas.

Ou, um site que vende roupas femininas provavelmente mediria seus principais pontos de conversão como vendas ou o número de vezes que uma pessoa fez o check-out. Ao definir uma meta de conversão para contar cada vez que uma pessoa acessa o URL da página de checkout, os profissionais de marketing podem acompanhar seu volume geral de vendas mês a mês ou ano após ano para garantir um crescimento estável.

Análise de conversão como ferramenta de marketing

Isso também oferece aos profissionais de marketing a oportunidade de analisar o lote de conversões e seguir o funil ao contrário. Os profissionais de marketing podem ver como as pessoas que converteram chegaram ao URL final que mostrava que elas fizeram uma venda. Isso lhes dá a capacidade de determinar quais caminhos de marketing estão gerando mais conversões ou vendas, e permite que eles coloquem mais fundos para o que está funcionando e reduzam as campanhas que não estão funcionando.

Uma tag também pode ser adicionada ao pixel de conversão para acompanhar o valor de cada venda. Por exemplo, uma conversão ou venda pode ser avaliada em US $ 30 ou US $ 3.000. Ao  marcar as conversões  para mostrar o valor real, ele fornece aos profissionais de marketing mais informações sobre quais visitantes estão fazendo compras de alto volume e qual é o comportamento e a origem de referência do site antes de fazer uma compra grande. Se um site não está focado em vendas - por exemplo, o site de um blogueiro ou site de notícias popular - as conversões ainda são essenciais para avaliar os resultados.

Por exemplo, um blogueiro ou um site de notícias pode definir conversões para saber quantas pessoas visualizaram mais de quatro páginas do site ou passaram mais de cinco minutos no site, um sinal de envolvimento que elas podem compartilhar com possíveis anunciantes. No geral, uma conversão pode ser definida para medir praticamente qualquer  meta ou objetivo de marketing . Cabe ao profissional de marketing garantir as metas de conversão como parte integral de um plano de marketing digital.

Exemplo de uma taxa de conversão

Se este é seu primeiro projeto de otimização de conversão, as fórmulas podem parecer um pouco assustadoras. Mas, ajuda começar com a equação básica da taxa de conversão, que é:
Taxa de conversão = número total de conversões / número total de sessões.
Por exemplo, em um mês, se o seu site atingir um total de 100.000 sessões e registrar um total de 10.000 pedidos, sua taxa de conversão será:

10.000 / 100.000 = 10 por cento
Vamos dar uma olhada em um exemplo de varejo. A empresa XYZ, especializada na venda de produtos em sua loja de tijolo e argamassa, quer lançar uma campanha on-line. A loja armazena US $ 75 de lucro para cada unidade vendida. Vamos ver como a empresa XYZ obteve um lucro líquido de US $ 60.000.

Ao planejar a campanha, a equipe de marketing faz as seguintes suposições:

A equipe direcionará 100.000 visitantes para a página de destino.
A taxa de conversão estimada da página de destino é de 1 por cento.
Os números iniciais da campanha são os seguintes:

Número de pedidos = número de visitantes x taxa de conversão

Número de pedidos = 100.000 x 1 por cento = 1.000 pedidos

Lucro Bruto = 1.000 x US $ 75 = US $ 75.000

Custo da campanha = US $ 15.000

Lucro Líquido = US $ 60.000

Configurar uma taxa de conversão para o seu site

Você deseja começar selecionando suas ferramentas de coleta de dados de otimização de conversão e instalá-las em seu site.

Existem muitas ferramentas de análise por aí, e você terá que decidir quais delas você gosta. O mínimo do que você precisa nesta fase é:

Uma ferramenta básica de análise de usuários, como o Google Analytics
Uma ferramenta de análise de conversões como o KISSMetrics ou o Mixpanel
Software de interação com o usuário (ou seja, heatmaps) como o CrazyEgg
Depois de instalá-los, faça uma pequena pausa e deixe-os correr por alguns dias para coletar dados. Ter muitos dados é um problema muito melhor do que ter dados insuficientes. É melhor começar com um pouco mais de ferramentas extras se você decidir que elas serão redundantes ou desnecessárias no futuro.

Analisando sua página
Você não pode simplesmente deixar as coisas acontecerem. Você tem que acompanhar o plano que você implementou. Comece olhando a página que você configurou em todas as suas ferramentas individuais. De suas ferramentas de análise de usuários, preste atenção especial a métricas como:

tempo médio na página
taxa de rejeição (dura e macia)
taxa de conversão (em qualquer estágio do funil em que você está)
Aprofunde cada uma dessas métricas porque nem todas as conversões são criadas da mesma forma. Por exemplo, você pode ver uma taxa de inscrição de e-mail menor dos visitantes do mecanismo de pesquisa, mas eles compram mais de você mais tarde. Seu objetivo é identificar as conversões mais valiosas e otimizá-las.

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